为深入贯彻落实教育整顿工作，增强户政窗口单位为民服务的意识，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，隆尧县公安局户政大队推出户籍业务便民利民新举措，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难，用实际行动增强广大群众的安全感、幸福感和满意度。

【我为群众办实事】隆尧县公安局户政窗口推出便民利民新举措

　　为深入贯彻落实教育整顿工作，增强户政窗口单位为民服务的意识，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，隆尧县公安局户政大队推出户籍业务便民利民新举措，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难，用实际行动增强广大群众的安全感、幸福感和满意度。

　　1、开设老年人、残疾人受理业务专用通道。受理65岁以上老年人、残疾人业务，提供便利服务。同时，设立代缴服务，对不会使用微信、支付宝的群众，窗口服务人员收取现金后，代其缴费。

　　2、异地身份证换领实行县域内户籍窗口全开放。外来务工人群身份证丢失后，可到隆尧县居住地辖区派出所进行异地身份证办理。

　　3、持续做好预约服务。

本着急事急办、特事特办的原则，开通预约服务电话，对行动不便的特殊人员提供上门服务；与用工单位、学校协商，定期为外来务工人员、在校学生集中办理证件。

　　4、推行居民身份证加急证“绿色通道”常态化办理。省内户籍群众参加各类考试、报名或其他紧急事务急需使用居民身份证，按照正常工作时限无法满足需要的，可通过“绿色通道”办理加急证。

　　5、提供急需人员身份证明服务。凡是来我县未携带居民身份证、户口簿等有效身份证件,有入住需求的群众,可向旅馆辖区派出所申请进行身份核查，对核查无误的,开具证明。

　　6、为新生儿户口登记提供重名查询服务。对新生儿户口登记，根据群众需要，监护人可凭本人居民身份证和生育证明，可到派出所提供本县范围内重名重姓查询服务。

　　7、规范服务打造“暖心型”窗口。

对待办理或咨询户籍业务的群众热情服务、耐心服务、微笑服务，严格按照《公安机关人民警察内务条令》规定着装上岗，规范窗口文明用语，增强服务效果，为群众提供暖心服务，提升群众满意度。

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