人民路街道办事处四举措开展“化难题、解民忧”活动一是组织全体干部职工系统学习、讨论和领悟《一座公厕的重建风波》，将“动了真情，难题不难”转化为行动指南，坚决避免出现“小事拖大、大事拖炸”的事件发生。二是通过网格员排查、社区筛查、信访办督查等形式，对各类社会矛盾进行梳理和分类，建立问题台账，落实班子成员分包案件机制，明确责任主体。

三是按照调处一批、化解一批、稳控一批的思路，对各类问题进行逐一销号，截止目前，已排查问题72起，化解68起，化解率达94.4%。四是不断加大信访条例和相关法律法规的宣讲，提升辖区群众的学法、用法和守法意识，引导群众通过合法途径反映合理诉求，从源头上预防和控制信访案件的发生。

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