“以前村里有什么问题不知道该找谁反映、去哪儿反映，这下好了，纪检干部到家门口给我们解决问题，真是太好了……”说起牧野区纪委监委的“带案下访”工作，牧野镇村民纷纷点赞。

拓宽信访渠道为百姓解难题

　　“以前村里有什么问题不知道该找谁反映、去哪儿反映，这下好了，纪检干部到家门口给我们解决问题，真是太好了……”说起牧野区纪委监委的“带案下访”工作，牧野镇村民纷纷点赞。

　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该区纪委监委聚焦群众反映强烈的典型、疑难、复杂信访件，将信访窗口前移，信访服务“下沉”，变坐等接访为主动下访,面对面、零距离倾听群众诉求，切实让群众感受到正风反腐的成效和变化。

　　畅通渠道，广泛收集群众诉求。建立“网络、电话、来信、来访”四位一体的信访举报立体受理模式，畅通信访举报渠道，实现上下联动。

同时，通过网站、LED屏、宣传栏等形式，加强对纪检监察信访举报平台及举报方式的宣传。该区纪委监委班子成员坚持定期接访，确保信访群众见得上面、说得上话，合理诉求能够得到及时受理和解决，让群众“最多访一次”。

　　“带案下访”，面对面解决突出问题。主题教育期间，该区纪委监委开展“带案下访”工作，从小切口入手，深挖问题根源，每周由分包案件的领导深入基层，指导案件办理，对排查出来的17条举报问题线索，深入剖析成因和对策，推动关口前移、重心下沉、源头治理，严格按照“六个一”要求，确保“件件有着落、事事有回音”。

　　平台建设，全方位提供便民服务。该区纪委监委以主题教育为契机，初步完成面积约150平方米的纪检监察机关检举举报平台建设，其中包括登记接谈区、候谈区、领导接访室、谈话室、保密接访室等，设置候访座椅、便民服务台、物品存放柜，提供饮用水、电子挂表、空调、叫号系统等服务，方便群众来访，为群众提供优质服务。

　　“纪检监察工作的方方面面，唯有信访举报和群众贴得最近、联系最紧，我们畅通信访举报渠道，建设信访举报平台，就是要搭建纪检监察机关与群众的‘连心桥’，畅通纪检监察机关践行初心和使命的‘真情路’，树立信访战线上纪检监察干部的新形象。”牧野区纪委监委相关负责人表示。

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